Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Kota Reformas
• Titular / Razón social: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
• Contacto: hola@kotareformas.es

2. Datos que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, según el formulario o interacción:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos facilitados en el mensaje o solicitud: zona, metros aproximados, información del proyecto.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo/navegador y analítica de uso (si se aceptan cookies analíticas).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes enviadas mediante formularios o correo electrónico.
• Gestionar solicitudes de presupuesto o información sobre servicios (incluida la respuesta y seguimiento).
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu solicitud (por ejemplo, confirmaciones de recepción).
• Seguridad y prevención del fraude (por ejemplo, mediante sistemas anti-spam/captcha).
• Analítica para medir el uso del sitio web y mejorar contenidos, únicamente si el usuario acepta cookies analíticas.

4. Base jurídica (legitimación)

• Consentimiento del usuario: al enviar formularios y, en su caso, al aceptar cookies no necesarias.
• Medidas precontractuales: cuando la solicitud esté relacionada con la preparación de un presupuesto o prestación de servicios.
• Interés legítimo: seguridad del sitio y prevención de abusos (por ejemplo, protección ante spam).
• Obligaciones legales: cuando resulte aplicable (por ejemplo, atención de derechos, requerimientos legales).

5. Destinatarios y encargados

Con carácter general, no cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:

• Proveedor de hosting/infraestructura y mantenimiento web.
• Proveedor de correo electrónico y/o envío de formularios.
• Servicios anti-spam/captcha (p. ej., hCaptcha).
• Servicios de analítica (p. ej., Google Analytics 4), únicamente si se aceptan cookies analíticas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, analítica) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas).

7. Plazos de conservación

• Datos de consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Datos vinculados a cookies: según lo indicado en la Política de Cookies y la configuración del usuario.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, enviando una solicitud a hola@kotareformas.es e indicando “Protección de datos” en el asunto.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de la última actualización se indica al final.

Última actualización: 03/01/2026